Мы в Aquapol.shop стремимся к тому, чтобы каждый клиент оставался доволен своей покупкой. Однако мы понимаем, что иногда может возникнуть необходимость вернуть или обменять товар. В таких случаях мы готовы оказать вам всестороннюю поддержку и сделать процесс возврата или обмена максимально простым и удобным.
Как вернуть товар
Если вы обнаружили, что товар не соответствует вашим ожиданиям или имеет дефекты, вы можете вернуть его в наш магазин. Для этого вам необходимо связаться с нашей горячей линией по телефону 8 (800) 700-28-98. Наши специалисты оперативно примут вашу заявку и дадут подробные инструкции по дальнейшим действиям.
Возврат товара ненадлежащего качества
Вы имеете право отказаться от товара ненадлежащего качества при его приеме. Это может быть связано с дефектами, неполной комплектацией или несоответствием описанию на нашем сайте. Мы гарантируем, что такие товары будут приняты обратно без проблем.
Возврат товара надлежащего качества
Мы также принимаем товары надлежащего качества, если они не были подключены к коммуникациям и сохранили все свои товарные свойства. Важно, чтобы вы сохранили сопроводительные документы, включая товарный и кассовый чеки. Для товаров, приобретенных онлайн, возврат возможен в течение 7 дней с момента получения. Если покупка совершена в физическом магазине, срок для возврата составляет 14 дней.
Процесс обмена товара
Иногда после покупки может возникнуть необходимость обменять товар на другой. Мы готовы помочь вам в подборе и замене. Для этого свяжитесь с нами по телефону 8 (800) 700-28-98, и мы предоставим всю необходимую информацию. Каждый случай обмена рассматривается индивидуально, однако есть несколько общих условий: товар не должен быть подключен к коммуникациям, и его товарные свойства должны быть сохранены. Сохраняйте сопроводительные документы для упрощения процесса обмена.
Сроки обмена
Для товаров, купленных онлайн, обмен может быть произведен в течение 7 дней с момента получения. Если покупка была совершена в нашем магазине, обмен возможен в течение 14 дней.
В Aquapol.shop мы всегда готовы пойти навстречу нашим клиентам и обеспечить максимально комфортные условия для возврата и обмена товаров. Если у вас возникли вопросы или нужна дополнительная информация, не стесняйтесь обращаться к нашей службе поддержки — мы здесь, чтобы помочь вам.